Apple conteste discrètement un titre du Wall Street Journal selon lequel le géant de la technologie aurait « mis fin » à son partenariat avec Goldman Sachs qui couvre la carte de crédit et le compte d’épargne Apple Card. Au lieu de cela, Apple affirme que les deux sociétés restent concentrées sur la fourniture « d’une expérience incroyable » aux clients, dans une déclaration fournie à TechCrunch. Cependant, le Journal rapporte que ce n’est pas le cas : citant des sources anonymes, il affirme que le géant de la technologie a envoyé une proposition à Goldman pour mettre fin à leur partenariat dans 12 à 15 mois.
Aucune sortie de ce type n’a été officiellement annoncée pour le moment, mais plusieurs rapports ont détaillé la façon dont le partenariat s’est détérioré au fil des ans, y compris un article de juillet 2023 de The Information.
Ce rapport soulignait les problèmes auxquels Goldman est confronté avec Apple Card, comme le fait qu’elle manque les formes traditionnelles de revenus des cartes de crédit, telles que les frais annuels, les frais de retard et les frais de transaction à l’étranger. Au lieu de cela, il perçoit des frais sur les prêts accordés aux titulaires de carte qui financent leurs produits Apple par mensualités. L’article faisait également référence à certaines des mauvaises relations publiques Apple Card reçues après qu’un tweet viral ait indiqué que certaines femmes ayant un bon crédit bénéficiaient de conditions pires que celles de leur mari. Même si les régulateurs n’ont constaté aucun acte répréhensible, l’incident a entaché la réputation d’Apple.
Plus tard, alors que Goldman s’éloignait de sa stratégie de consommation, le Wall Street Journal a rapporté que la banque avait commencé à commercialiser son partenariat Apple avec American Express. JPMorgan Chase a également été désigné comme autre partenaire potentiel. Aujourd’hui, le WSJ souligne également d’autres problèmes, comme l’assistance d’Apple selon laquelle tous les titulaires de carte sont facturés au début du mois, ce qui cause des problèmes au service client, et ses efforts pour que la plupart des candidats soient approuvés.
Bien qu’Apple ne déclare pas spécifiquement que le WSJ a complètement tort, il a publié une déclaration qui laisse place au doute quant au statut de l’accord :
« Apple et Goldman Sachs s’efforcent d’offrir une expérience incroyable à nos clients afin de les aider à mener une vie financière plus saine », indique un communiqué de l’entreprise. « La Apple Card, primée, a reçu un excellent accueil de la part des consommateurs, et nous continuerons à innover et à leur fournir les meilleurs outils et services », a déclaré Apple.
La déclaration pourrait être interprétée de plusieurs manières. En une seule lecture, Apple affirme que l’accord est toujours en vigueur et que rien n’a changé jusqu’à ce que Pomme annonce il a. Dans une autre lecture, Apple souhaite simplement semer le doute sur les négociations qu’il pourrait avoir en cours afin de ne pas faire craindre à ses clients existants que leurs Apple MasterCard ne se transforment soudainement en Amex, par exemple.
Néanmoins, il convient de souligner qu’Apple ne divulguera pas officiellement le titre du WSJ, les détails de son rapport ou les spéculations sur de nouveaux partenariats au-delà de la déclaration fournie. Cela laisse également place au doute, car Apple n’est pas transparent sur les points spécifiques avancés par le WSJ.
Les discussions sur la fin potentielle de l’accord Apple-Goldman ont continué de croître ces derniers mois, malgré le fait que Goldman a annoncé il y a un an que l’accord serait prolongé jusqu’en 2029. Cela ne signifie pas pour autant qu’il n’existe aucun moyen pour les entreprises d’obtenir hors de l’accord, cela signifie qu’il existe des obligations contractuelles qui rendraient cela difficile pour l’une ou l’autre des parties. Comme The Information l’avait également rapporté, Goldman ne peut pas simplement se débarrasser de ses activités sans l’approbation d’Apple. De plus, le rapport indique qu’Apple a également conclu un accord pour gérer l’Apple Card via le réseau de Mastercard au moins jusqu’en 2026. Même si Apple pourrait s’associer à une autre banque, le rapport fixe le délai pour conclure l’accord Goldman à environ 18 mois, ce qui est conforme aux attentes. avec les nouvelles estimations du WSJ. Quand il y a de la fumée…