Parlez-nous-en davantage sur Shape Technologies. Quel est votre argumentaire éclair ?
Shape Technologies fournit une plateforme de paiement dynamique en tant que service (« PPaaS »), offrant sa plateforme entièrement personnalisable aux prestataires de services de paiement (« PSP ») du monde entier.
La mission de Shape est d’amener les entreprises de paiement sur le marché plus rapidement. La plateforme est conçue pour alimenter les interfaces destinées aux commerçants pour toute entreprise de paiement, y compris les acquéreurs ; facilitateurs de paiement ; Passerelles de paiement; organisations de vente indépendantes ; et beaucoup plus.
Dans la lutte éternelle qu’est l’achat contre la construction / les investissements contre les dépenses d’exploitation, Shape offre une alternative pas comme les autres : une véritable marque blanche conviviale rendue possible en quelques clics simples et à une fraction du prix d’une auto-construction. Et grâce à sa vaste gamme d’options de personnalisation, avec Shape, il n’est pas nécessaire que deux plates-formes se ressemblent. C’est de la marque blanche et plus encore.
Quel est votre parcours et l’histoire de l’entreprise ?
Tout au long de ma carrière, je me suis concentré sur les opérations orientées client, avec un accent particulier sur l’établissement de partenariats commerciaux solides. Ces relations reposent sur l’identification des défis et des opportunités et sur la création collaborative de solutions innovantes qui profitent à nos partenaires et à leurs clients. Ces dernières années, mon attention s’est déplacée vers le domaine de la fintech, couvrant un large éventail de domaines liés aux paiements, notamment les passerelles de paiement, l’open banking, les services de trésorerie, la facilitation des paiements et l’acquisition.
Le parcours qui a conduit à la création de Shape Technologies a commencé avec la reconnaissance des lacunes technologiques auxquelles sont confrontés les PSP et leurs commerçants. Nous avons vu le besoin d’une plate-forme modulaire offrant une gamme de produits pouvant être combinés pour créer un service de bout en bout. La plateforme Shape est conçue pour automatiser les processus backend manuels dans des domaines critiques tels que l’intégration des commerçants, la vérification AML/KYC/KYB, l’orchestration des fonds, le reporting et la facturation. Il répond aux défis tacites du secteur en automatisant l’ensemble du processus de paiement.
Quelles sont les tendances significatives en matière de SaaS et de paiements ?
Je vois quelques tendances clés : l’automatisation ; Analyse des données; et, par conséquent, l’externalisation.
Je pense que les fournisseurs SaaS recherchent naturellement autant d’automatisation que possible et qu’ils la proposent généralement. Les prestataires de services de paiement (PSP), en revanche, sont lourdement chargés de processus manuels et, par conséquent, s’ils souhaitent évoluer rapidement, ils doivent chercher à automatiser autant de processus que possible le plus rapidement possible. Par conséquent, les PSP ont de plus en plus tendance à rechercher de nouvelles façons d’automatiser autant de processus que possible.
En matière d’analyse de données, la plupart des entreprises ont pris conscience de la valeur des données qu’elles détiennent, mais toutes ne proposent pas de solution utile. Il semble que la plupart du temps, l’analyse tombe dans l’ordre hiérarchique de la liste des tâches, les entreprises se concentrant plutôt sur la maintenance du produit de base. Je prévois un grand changement dans la mesure où les entreprises consacreront de plus en plus de ressources à la gestion de leurs données.
Externalisation…
L’externalisation est un sujet très important pour moi. À titre d’exemple, les deux sujets que j’ai abordés sont normalement beaucoup plus faciles à réaliser en externalisant le développement, voire le support. Et la tendance semble être que de plus en plus d’entreprises considèrent l’externalisation comme un moyen de développer rapidement leur activité. Appelez cela comme vous voulez : externalisation ; partenariat; licences; et ainsi de suite, il suffit de regarder les gros titres sur les paiements pour constater le changement. Les plus grands processeurs de paiement par carte en partenariat avec les plus grands fournisseurs d’open banking. On aurait sans doute pu créer la solution des autres et la commercialiser. Mais aurait-il été aussi bon que son rival « potentiel », combien de temps cela aurait-il pris et combien cela aurait-il coûté ? La technologie d’externalisation permet aux entreprises d’évoluer plus rapidement, leur permettant de sécuriser davantage d’opportunités et, en fin de compte, d’offrir à leurs clients une meilleure expérience.
Pensez-vous que les acquéreurs « traditionnels » de longue date perdront des parts de marché au profit des premiers fournisseurs de paiements technologiques complets ?
Oui, je pense qu’il existe un risque énorme que ces grandes institutions financières courent le risque de perdre des parts de marché au profit des perturbateurs technologiques. D’après ma propre expérience, je pense que le plus gros inconvénient de la plupart des acquéreurs est la bureaucratie interne qui peut accompagner les entreprises de leur taille, ce qui conduit à une incapacité à changer à un rythme réel.
À maintes reprises, nous avons vu des acquéreurs perdre des années à développer des technologies et, avouons-le, le résultat peut parfois être décevant.
Quelles sont, selon vous, les autres tendances majeures dans le secteur des paiements ?
Je ne sais pas s’il y a une tendance, mais l’orchestration de l’orchestration de l’orchestration est celle qui me séduit toujours. Il est parfois difficile de voir la forêt à travers les arbres lorsqu’on essaie de comprendre ce que fait réellement une PSP et ce que sa technologie offre. Je pense qu’en tant qu’industrie, nous pouvons être coupables de trop compliquer les choses et de construire des écosystèmes au-dessus des écosystèmes, en pensant que nous ajoutons de la valeur, sans même nous demander si c’est quelque chose que les commerçants ou les consommateurs veulent ou ont besoin.
De nombreuses « innovations » sont laissées de côté parce que soit la solution ne répond pas réellement à un problème urgent, soit parce que les innovateurs ne réalisent pas à quel point il est difficile de changer les comportements des consommateurs et d’encourager l’adoption de nouvelles technologies.
D’autres innovations en fintech ou ailleurs que vous trouvez particulièrement intéressantes ?
Je garde toujours un œil sur les modes de paiement émergents. Je suis un grand fan de l’Open Banking, mais principalement pour les services que les AISP peuvent fournir. Je pense que l’élément PISP pour les paiements ponctuels aura toujours du mal à être adopté par rapport à Apple Pay/Android Pay.
Mais les paiements variables récurrents constituent une excellente alternative aux prélèvements automatiques, j’ai donc hâte de voir comment cela peut perturber le marché. De plus, je suis enthousiasmé par le potentiel des crypto-monnaies à révolutionner le traitement des paiements dans certaines parties du monde, permettant aux régions de contourner les systèmes traditionnels basés sur les cartes et de passer à des solutions de paiement de nouvelle génération. C’est un espace passionnant à regarder.