Tendances du secteur bancaire pour 2024 et au-delà

1. Comment la Fintech va révolutionner le marché mondial en 2024

1.1 Finance durable : naviguer vers des investissements éthiques

1.2 Expérience client : personnalisation et numérisation

1.3 Assurance basée sur l’IA : changer la donne en matière d’évaluation des risques

1.4 Automatisation des processus : améliorer l’efficacité et la conformité

1.5 Regtech : naviguer dans la complexité réglementaire

Naviguer dans le changement en finance : une perspective simplifiée

Nous savons tous que le secteur bancaire et financier est un secteur en constante évolution car il est motivé par les nouvelles technologies, les règles gouvernementales et l’idée de ce que veulent les consommateurs. 2024 est sûrement l’année des grandes tendances, et il est important de s’intéresser à ces tendances qui façonnent cette industrie. Les banques se concentrent sur la finance durable en utilisant des ordinateurs intelligents pour l’assurance. Ces tendances changent non seulement la façon dont les choses étaient autrefois, mais préparent également le terrain pour l’avenir.

1. Comment la Fintech va révolutionner le marché mondial en 2024

Selon notre conversation exclusive avec Raman Korneu, PDG et co-fondateur de myTU, il cite que l’IA transforme le secteur bancaire. ChatGPT et d’autres modèles démontrent comment le traitement avancé du langage naturel (NLP) associé aux données financières peut automatiser le service client et offrir des conseils financiers personnalisés. Grâce à l’IA, les institutions financières peuvent viser à être aussi simples que possible, avec pour vision de créer une expérience bancaire numérique durable et entièrement automatisée. Une telle technologie a conduit à l’émergence de la finance et de la technologie, renforçant ainsi la puissance révolutionnaire connue sous le nom de Fintech. En tant que complément au secteur financier, la fintech apporte création, innovation et révolutionne l’économie mondiale en générant de nouvelles perspectives et en favorisant l’inclusion financière.

À mesure que le secteur des technologies financières continue de se développer, il introduit une myriade de tendances au premier plan. Examinons ces modèles émergents et examinons leur impact potentiel sur toutes les parties prenantes impliquées.

1.1 Finance durable : naviguer vers des investissements éthiques

Avec la prise de conscience croissante des enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), le secteur financier s’associe également à de tels programmes et projets pour créer une BFSI durable. Les investisseurs accordent désormais beaucoup plus d’importance et de considération aux investissements éthiques et durables.

Ces facteurs incitent les institutions financières à intégrer des critères ESG dans leurs processus décisionnels. La durabilité en tant que tendance symbolise davantage une acceptation de la responsabilité au sein des entreprises, et son incorporation offre aux institutions de nombreuses bonnes opportunités à adopter. Cette transition de la finance conventionnelle vers la finance durable est plus difficile pour le secteur, car les capitaux sont détournés vers des projets qui sont écologiquement et socialement responsables.

Les organisations qui pratiquent le développement durable améliorent non seulement leur réputation auprès des investisseurs mais également auprès de leurs concurrents. Les organisations qui ne s’adaptent pas à ces évolutions courent le risque de nuire à leur réputation et de perdre des perspectives commerciales.

Nous estimons que la tendance vers la finance durable va probablement perdurer car nous savons tous que les forces sociétales et réglementaires continuent de souligner la nécessité d’une responsabilité environnementale et sociale. Ainsi, les institutions financières qui tentent d’intégrer la durabilité dans leurs plans d’affaires ont de plus grandes chances de succès à long terme, tandis que celles qui rejettent cette tendance risquent de tomber à l’eau et de subir des répercussions négatives.

1.2 Expérience client : personnalisation et numérisation

« Le consommateur financier d’aujourd’hui s’attend à de la flexibilité, une technologie transparente et des expériences exceptionnelles.

On pense que les consommateurs ont des attentes élevées à l’égard de leur fournisseur de services. Dans le monde de la personnalisation, les banques et les institutions financières doivent créer une meilleure expérience client pour leurs clients, car les clients recherchent des choses faciles, personnalisées et fluides, qu’ils utilisent une application bancaire sur leur téléphone ou qu’ils parlent à un client. service.

Les attentes des consommateurs en matière d’expériences numériques avec leurs institutions de services financiers sont à leur plus haut niveau et en constante augmentation. Dans de tels scénarios, les technologies intelligentes comme l’IA et les données aident les détaillants, les professionnels du secteur bancaire et les spécialistes du marketing à comprendre quelles sont les préférences des clients, ce qui les aide ensuite à élaborer un meilleur service, à prendre un avantage concurrentiel et à créer des approches centrées sur le client.

Nous comprenons qu’il est indispensable pour les prestataires de services financiers de comprendre et de proposer des expériences qui reflètent la manière dont les différents segments de clientèle souhaitent interagir avec eux en investissant dans des stratégies omnicanales de gestion de l’expérience client (CXM) qui offrent une personnalisation et une sécurité avec une touche humaine.Pour numériser l’expérience client, les fournisseurs de technologie financière peuvent éviter d’utiliser le jargon financier et mettre l’accent sur l’intégration des clients et leur éducation aux connaissances financières. Ce processus tend à faire de l’expérience client une partie importante de l’industrie BFSI. Ces technologies intelligentes s’améliorent encore et continueront de changer le fonctionnement des choses en rendant les services plus personnalisés et efficaces.

1.3 Assurance basée sur l’IA : changer la donne en matière d’évaluation des risques

L’IA dans le monde de l’assurance est d’une grande aide, notamment lorsqu’il s’agit de déterminer les risques et de fixer les prix. Les programmes informatiques intelligents apprennent à partir d’une tonne d’informations pour mieux prévoir les risques, ce qui facilite le fonctionnement des compagnies d’assurance et les aide à gagner plus d’argent. Les chatbots et les assistants virtuels basés sur l’IA permettent également aux clients d’obtenir facilement de l’aide et d’accélérer le processus de traitement des réclamations, rendant ainsi l’expérience globale géniale. Mais malgré toutes ces bonnes choses, des préoccupations subsistent quant à la confidentialité et à l’équité de l’utilisation de l’IA dans le domaine de l’assurance. Il est donc crucial pour les entreprises de suivre des règles strictes et de faire les choses de manière éthique alors que cette tendance technologique ne cesse de croître.

L’utilisation de l’IA dans l’assurance change la façon dont les choses fonctionnent en rendant tout plus efficace et en aidant les secteurs bancaire et financier à mieux fonctionner. Les secteurs qui utilisent ces technologies intelligentes font un excellent travail sur le marché, en offrant de meilleurs services et expériences à leurs clients.

L’IA dans l’assurance est là pour rester, et elle deviendra probablement encore plus importante à mesure que la technologie devient plus intelligente. L’utilisation de l’IA, de l’apprentissage automatique et du Big Data continuera à améliorer l’assurance. Mais la navigation n’est pas toujours facile : les entreprises doivent faire attention à la confidentialité et à l’équité. Suivre des règles strictes et faire preuve d’éthique dans l’utilisation de l’IA est la clé pour aider l’industrie à se développer et à maintenir la fiabilité des organisations dans un monde qui s’appuie de plus en plus sur les technologies intelligentes.

1.4 Automatisation des processus : améliorer l’efficacité et la conformité

L’émergence de l’automatisation des processus robotiques (RPA) et de l’automatisation intelligente intervient désormais dans les tâches de routine et permet aux utilisateurs de se concentrer sur les choses les plus importantes, permettant aux programmes informatiques intelligents de s’occuper des tâches quotidiennes, du traitement des prêts à la gestion des rapports réglementaires, en passant par la création de rapports réglementaires. opérations plus fluides et réduction des erreurs.

Les secteurs bancaire et financier changent leurs méthodes traditionnelles en raison de l’automatisation. Les entreprises qui utilisent ces technologies intelligentes économisent de l’argent et font les choses plus efficacement, ce qui leur permet de se démarquer sur le marché.

L’automatisation est là pour rester et devient encore plus importante. À mesure que la technologie devient plus intelligente, l’utilisation de l’IA, de l’apprentissage automatique et du Big Data va continuer à changer le fonctionnement des banques et des organismes financiers. Toutefois, certains défis subsistent. L’un des défis est que l’automatisation pourrait créer un manque d’emplois. Il est donc important que les employés acquièrent de nouvelles compétences pour suivre le rythme du monde numérique. Équilibrer l’automatisation et les compétences appropriées est essentiel pour maintenir la croissance du secteur et garantir que les travailleurs restent utiles dans un monde de plus en plus numérique.

1.5 Regtech : naviguer dans la complexité réglementaire

Regtech est comme une bouée de sauvetage pour les banques et autres organisations financières lorsqu’il s’agit d’orienter des réglementations complexes pour des organisations telles que la Securities and Exchange Commission (SEC) des États-Unis et la Financial Industry Regulatory Authority (FIRA). Ils utilisent une technologie intelligente pour garder un œil sur les changements de réglementation en temps réel, s’assurant ainsi que les organisations respectent les règles et évitent les problèmes réglementaires. L’IA et l’analyse du Big Data jouent un rôle important à cet égard, en aidant les organisations à rester en conformité et en réduisant les risques de violation des règles. Les solutions Regtech facilitent également le reporting, permettent d’économiser de l’argent et rendent les choses plus transparentes. À mesure que les règles deviennent plus strictes, l’utilisation de Regtech devient importante pour que les entreprises puissent relever les défis de conformité et conserver une bonne réputation auprès des régulateurs.

Regtech change la façon dont les banques et les sociétés financières gèrent les règles et réglementations. Les entreprises de services professionnels, les industriels de la finance et les secteurs bancaires utilisant Regtech économisent de l’argent, restent transparents et s’assurent de ne pas avoir de problèmes avec les régulateurs.

La Regtech n’est pas seulement une tendance ; cela devient un incontournable pour les entreprises. À mesure que les règles deviennent plus complexes, l’utilisation de l’IA, de l’apprentissage automatique et du Big Data continuera d’aider les entreprises à respecter les réglementations et à éviter les problèmes. Les secteurs qui n’adoptent pas Regtech pourraient avoir du mal à se conformer et à maintenir une bonne réputation. Adopter la Regtech est crucial pour l’avenir, car il permettra aux organisations non seulement de gérer efficacement les complexités réglementaires, mais également de prospérer dans un environnement où la surveillance réglementaire est de plus en plus stricte.

Naviguer dans le changement en finance : une perspective simplifiée

Le monde de la banque et de la finance évolue beaucoup en raison de facteurs tels que les nouvelles technologies, les souhaits des clients et les règles que les entreprises doivent suivre. Des éléments tels que la finance durable, l’assurance basée sur l’IA et l’automatisation des processus rendent le secteur différent. C’est comme un mélange de nouvelles opportunités et de moments difficiles pour le secteur BFSI. Même si ces changements peuvent aider les organisations à se développer et à mieux travailler, elles doivent bien planifier, suivre les règles et s’assurer de se concentrer sur ce que veulent les clients. Dans les années à venir, faire face à ces changements sera extrêmement important pour les secteurs qui veulent réussir dans un monde compétitif et numérique.

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